Para trocar seu nome no cadastro da Serasa, é necessário abrir uma solicitação por este link: http://serasa.me/ajudaacesso (escolha a opção "Quero alterar meus dados no cadastro").
Será preciso fazermos a validação de sua identidade, então separe os seguintes documentos:
• uma foto de rosto (selfie) segurando seu documento de identidade com foto ao lado do rosto;
• uma foto de documento válido (frente e verso) que tenha o número de seu CPF (RG, carteira de trabalho ou CNH).
Caso não conste o CPF no documento, envie uma foto de seu documento e uma de seu CPF.
Você deverá enviar as fotos conforme o exemplo abaixo:
Documento com foto, legível, ao lado do rosto e foto do documento frente e verso.
Não serão aceitas fotos com óculos de sol, você com outras pessoas, usando chapéu, gorros ou bonés, fotos cortadas, desfocadas ou impróprias.
Qualquer outra dúvida escreva no campo "Descrição" do formulário de atendimento (http://serasa.me/ajudaacesso).