O Serasa Premium traz uma funcionalidade que proporciona mais controle à sua vida financeira: o bloqueio e desbloqueio do seu Serasa Score para consultas. A vantagem do bloqueio é que, caso você não esteja procurando crédito nem contratando um serviço, seu Score não será exibido às empresas que consultarem seu CPF.
A empresa que consultar seu CPF após ativar a funcionalidade será informada desse bloqueio, indicando que você não procura crédito no momento. Em seu relatório do Serasa Premium, por meio de SMS, e-mail, push e no site, você receberá a notificação dessa consulta e de que o Score não foi exibido. Importante: a consulta ao Score bloqueado não impactará sua pontuação.
Você poderá bloquear ou desbloquear seu Score a qualquer momento, mas a ação terá impacto apenas nas consultas posteriores ao bloqueio ou desbloqueio. Caso o bloqueio tenha sido processado e alguma empresa consultar seu CPF, você receberá uma notificação.
Como acessar? (exclusivo para assinantes Premium)
1) Acesse o site www.serasa.com.br ou o app da Serasa e faça o login com seu CPF e senha.
2) Clique em Meu CPF.
3) Agora clique em Acessar o Bloqueio e Desbloqueio de Consultas.
4) Arraste o botão conforme a ação desejada, para a direita (bloqueio) ou para a esquerda (desbloqueio). Em até 15 minutos a solicitação será atendida.
Você também pode acessar o Bloqueio e Desbloqueio de Consultas no site do Serasa Premium. Para isso acesse www.serasa.com.br/premium e faça o login com seu CPF e senha. Depois vá em Meus dados e clique em Saiba mais.
Agora é só ativar o botão de bloqueio/desbloqueio e clicar em Confirmar.
O painel na sua área logada do Premium vai informar o status do pedido.
Dicas para aproveitar melhor o bloqueio e desbloqueio de consultas ao Score
- O desbloqueio não vai retroagir para consultas anteriores. Ou seja, se você bloqueou o Score e uma consulta foi feita enquanto o bloqueio estava ativo, não é possível o desbloqueio para essa consulta já feita. A empresa deverá realizar nova consulta para ver o Score desbloqueado, ok?
- Se você estiver em busca de crédito ou outros serviços, orientamos manter o Score desbloqueado. Isso porque a consulta ao Score é uma etapa muito importante na jornada de crédito e o bloqueio pode atrapalhar seus planos de conseguir empréstimo ou cartão de crédito.
- O bloqueio do Score é apenas para consultas; você continuará acessando sua pontuação, que também seguirá sendo atualizada normalmente. Nada muda em relação ao cálculo. Além disso, o Serasa Premium vai continuar monitorando e alertando sobre variações do seu Score.