Os acordos do Limpa Nome aparecem para você no site com diferentes status. Confira o significado de cada um deles.
Em andamento: o acordo ainda está aberto e a dívida não foi quitada (ainda tem uma ou mais parcelas pendentes).
Pago: o acordo está quitado.
Quebrado: o acordo foi quebrado devido ao não pagamento. Nessa situação o consumidor pode negociar novamente e fazer um novo acordo com o parceiro.
Gerado e encerrado: o acordo fica com status Gerado até a data do vencimento da parcela final, após essa data o status muda para Encerrado. Este último também pode significar que a empresa parceira disponibilizou a primeira parcela do acordo no Limpa Nome, mas optou por continuar a negociação em sua própria plataforma (como site ou aplicativo).
As parcelas são liberadas uma a uma, mediante o pagamento da parcela anterior.
Para mais informações sobre os acordos, contate diretamente a empresa com a qual você negociou.