A Carteira Digital da Serasa é gratuita. Assim, caso você não a utilize, não terá nenhum ônus, mas caso prefira cancelar, siga o passo a passo abaixo:
1. No App acesse o ícone “perfil”.
2. Selecione a opção “Encerrar minha Conta Digital”.
3. Verifique as condições de cancelamento e clique em encerrar carteira digital para efetivar o cancelamento.
Importante: a conta não poderá ser cancelada através deste fluxo enquanto houver alguma das seguintes condições: chave PIX em criação; renegociação no Serasa Limpa Nome em andamento; boleto pendente ou se você tiver saldo na conta.
Caso você tenha saldo na sua Carteira Digital e precise de ajuda, você pode conferir algumas informações em: Como retirar dinheiro da Carteira Digital da Serasa?