O Serasa Score é uma pontuação que vai de 0 até 1.000, calculada com base em informações relevantes para a análise de risco de crédito.
Essa pontuação reflete o histórico financeiro dos consumidores, indicando a probabilidade de alguém pagar suas contas em dia ao longo de 12 meses. Quanto mais alta for a pontuação, maiores são as chances de o consumidor honrar seus compromissos financeiros, o que pode facilitar o acesso a crédito com condições mais favoráveis, como juros menores.
Em 2025, o modelo estatístico do Serasa Score foi atualizado, promovendo ajustes na relevância dos fatores utilizados no cálculo. Na versão revisada, aspectos como o Cadastro Positivo, que reflete hábitos de pagamento (29%), histórico e relacionamento com o mercado (24%) e dívidas existentes (21%) ganharam maior peso. Além disso, outros critérios, como consultas por crédito (12%), informações cadastrais (8%) e registros de contratos de empréstimos ou financiamentos (6%), também contribuem para a pontuação final.
Importante: o Serasa Score não é o único critério para aprovação de crédito. Cada instituição financeira adota suas próprias políticas internas e avalia outras informações para determinar condições, taxas e produtos oferecidos. Essas empresas podem, inclusive, optar por utilizar modelos de score de crédito diferentes do Serasa Score em suas decisões.
Por fim, uma pontuação elevada no Score pode facilitar a aprovação de crédito, enquanto uma pontuação baixa pode levar a condições menos favoráveis, como juros mais altos. No entanto, a decisão final sobre a concessão de crédito cabe exclusivamente à instituição financeira, sem interferência direta da Serasa.