Você tentou acessar o site da Serasa e não conseguiu?
Se apareceu para você alguma mensagem de erro como "Os nossos servidores estão sobrecarregados", siga o passo a passo a seguir. 👇
1) Faça uma limpeza de cache no seu navegador.
▪ Em seu navegador, clique no menu Ferramentas (se você não encontrar a opção de Ferramentas é só apertar o atalho CTRL+SHIFT+DEL).
▪ Clique em Opções da Internet.
▪ Clique no botão Excluir na aba Geral.
▪ Na próxima janela, selecione apenas Excluir Arquivos Temporários e Cookies.
▪ No pedido de confirmar a exclusão dos arquivos, clique em Sim.
2) Fez sua limpeza de cache? Agora é só fechar a aba da internet e abri-la de novo para fazer seu acesso. 😊
Se as dicas não funcionaram, envie uma solicitação com um print/foto do erro que apareceu para você clicando aqui. Assim, nossa equipe de analistas vai ajudar no seu acesso!
Confira também estes artigos aqui da Central de Ajuda:
"Houve um problema no seu cadastro": o que fazer?
"Identificamos algumas informações inconsistentes em seu login": o que isso significa?