Alterar o número de telefone cadastrado na Serasa é fácil. É só seguir o passo a passo abaixo.
Você tem acesso a sua conta?
1) Acesse site da Serasa e entre com seu CPF e senha.
2) Clique em nas letras iniciais do seu nome, no canto superior direito e depois em "Minha Conta".
3) Clique em "Dados Pessoais".
4) Clique em "Celular" e em "Editar".
5) Agora é só colocar o novo número, confirmar sua senha de acesso e pronto!
Você não tem acesso a sua conta?
1) Abra uma solicitação na Central de Ajuda por meio do botão abaixo "Envie uma solicitação"
2) Preencha o formulário com seus dados e solicite a alteração do telefone cadastrado.
3) Anexe sua validação de identidade:
- Uma foto do seu documento de identificação com foto e CPF, com os dados legíveis, frente e verso.
- Uma foto sua de rosto (selfie) segurando o seu documento de identificação com foto, ao lado do rosto;