Fraudes financeiras estão cada vez mais comuns e podem causar grandes prejuízos. Golpistas usam e-mails, WhatsApp e redes sociais para enganar consumidores e roubar informações. Por isso, é essencial saber como identificar tentativas de fraude e proteger seus dados.
Se você suspeitar de um golpe e quiser denunciar, acesse nosso canal de denúncias: Denuncie fraudes financeiras aqui.
A seguir, confira dicas valiosas para evitar fraudes que envolvam o nome da Serasa e outras empresas.
Como saber se um e-mail ou SMS da Serasa é verdadeiro?
-
E-mails da Serasa sempre terminam em: @mail.serasa.com.br ou @news.serasa.com.br.
- Mensagens por SMS são enviadas apenas pelos números: 25562, 28525, 29697 e 29698.
O Serasa Crédito cobra depósito antecipado?
Não. Nunca é exigido pagamento antecipado para liberar crédito. O Serasa Crédito permite simular pedidos online, mas a análise e aprovação são feitas pelas empresas parceiras. Em caso de dúvida, fale sempre com nossos canais oficiais.A Serasa faz cobranças pelo WhatsApp?
A Serasa NÃO envia cobranças pelo WhatsApp. Se quiser negociar sua dívida, use nosso número oficial: (11) 99575-2096. Antes de iniciar a conversa, confira se a conta tem selo de verificação ✅.A Serasa cobra para aumentar o Score?
Não existe pagamento para aumentar seu Score. O Score aumenta com bons hábitos financeiros, como pagar contas em dia e quitar dívidas. Fique atento a golpes que prometem aumento de Score de forma "milagrosa".Golpes de falsos colaboradores da Serasa
Algumas pessoas se passam por funcionários da Serasa para obter seus dados ou solicitar pagamentos indevidos. Para sua segurança, fale apenas com nossos canais oficiais e verifique o selo de verificação ✅ nas redes sociais.Cuidado com anúncios falsos na internet
A Serasa não negocia dívidas em sites de compra e venda. Todas as ofertas e serviços estão disponíveis apenas em nossos canais oficiais.Dicas extras para evitar golpes financeiros
- Desconfie de ofertas muito vantajosas enviadas por redes sociais, telefone ou e-mail.
- Evite acessar aplicativos de banco em redes Wi-Fi públicas.
- Não clique em links suspeitos recebidos por e-mail ou SMS.
- Use nosso Validador de Boletos para conferir se seu acordo é verdadeiro.
- Em caso de dúvida, fale com nossa Central de Ajuda pelo telefone (11) 3003-6300.