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Atenção!
Se o seu plano Serasa Premium foi adquirido e ativado via loja de aplicativo (como Google Play ou App Store), não é possível cancelar através da Serasa. Se for o seu caso, siga o passo a passo abaixo:
Passo a Passo para Cancelar Assinatura do Serasa Premium na Google Play:
- Acesse a página play.google.com/store/account/subscriptions e faça login em sua conta Google;
- Localize a assinatura do Serasa Premium e clique em "Gerenciar";
- Em seguida, clique em "Cancelar Assinatura";
- Selecione o motivo do cancelamento e confirme;
- Após a confirmação, a assinatura será cancelada e você poderá solicitar estorno, se necessário.
Passo a Passo para Cancelar Assinatura do Serasa Premium na App Store (Apple):
- Abra o aplicativo da App Store em seu iPhone ou iPad;
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- Selecione "Assinaturas";
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