Se você esqueceu sua senha, não tem problema. É fácil resolver.
Para pedir uma nova senha, siga os passos aqui embaixo: 👇
1) No site da Serasa, clique em Entrar e informe seu CPF.
2) Clique em Esqueci a senha.
3) Agora coloque seu CPF e clique em Continuar.
4) Você receberá via SMS um código de autenticação assim que confirmar o número do seu celular.
5) Insira o código de segurança que você recebeu via SMS.
6) Agora insira a nova senha. Se nesse processo aparecer a mensagem Não foi possível alterar sua senha. Tente novamente, confirme se ela está dentro destes critérios:
- ter no mínimo oito caracteres;
- não ter partes de seu nome ou sobrenome;
- ter um caractere especial (como @, $);
- ter uma letra maiúscula (opcional).
Agora é só tentar novamente!
Ah, e se você esqueceu o e-mail cadastrado, não se preocupe. Acesse o artigo Não sei/esqueci o e-mail cadastrado. Como faço para alterar? e siga o passo a passo.