O seu dinheiro na Carteira Digital tem diversas utilidades não só dentro do universo Serasa, mas também fora dele. Com a funcionalidade ‘Minhas Contas’, você pode buscar contas e boletos registrados no seu CPF, além de pagar boletos e fazer transferências, pagar débitos veiculares e fazer recargas de celular.
Mas se você quiser retirar o saldo para outro banco, você precisa abrir uma solicitação na nossa Central de Ajuda, clicando no botão ‘Envie uma solicitação’.
Preencha os campos de identificação com seus dados e anexe uma foto sua de rosto (selfie) segurando o documento de identidade oficial com foto ao lado do rosto e uma foto da frente do seu documento de identificação oficial com foto (frente e verso).
É necessário que o seu documento tenha foto, número do CPF e esteja em bom estado de conservação. Essa etapa é necessária para garantirmos a segurança de seus dados. Ah, e as fotos devem estar nítidas e legíveis, ok?
Importante: no campo “Descrição” do formulário, informe os seguintes dados bancários para transferência:
Titular da conta:
CPF:
Banco:
Agência:
Conta: